Любой вопрос о питомце –важный.Мы отвечаем на все
Про нас
Айбо — это команда ветеринарных врачей, которые на связи с вами 24/7. Нужно второе мнение? Не понимаете, что происходит с питомцем? Не можете попасть в клинику? Просто нужен совет? Мы рядом!
Почему не Гугл?
Каждый питомец уникален, и даже самое распространённое заболевание должно лечиться, исходя из индивидуальных особенностей здоровья! Универсальные советы могут навредить. Мы предоставляем персональные рекомендации и план действий именно для вашего питомца!
С чего начать?
Откройте чат, заполните карточку питомца, опишите ситуацию своими словами, прикрепите фото, видео, файлы, если хотите. Ожидайте ответа врача.
Как мы работаем
Профессиональная забота о здоровье, не выходя из дома. Ответы на все вопросы в чате: спросили, показали — получили ответ.
Закупорка параанальных желез (ПАЖ), глистная инвазия (глисты).
- 1 Профилактическая чистка ПАЖ врачом
- 2 Обработка от гельминтов
- 1 Часто гулять
- 2 Сбалансированно кормить
- 3 Обрабатывать от глистов регулярно
Во что мы верим
и чего не делаем
Айбо — это ветеринарные врачи, которые строго придерживаются следующих стандартов в работе.
Доказательная медицина
Работаем только на основе доказательной ветеринарии. Объясняем, что происходит, простым языком и опираемся на современные рекомендации.
Не назначаем «на всякий случай» и не используем методы без доказанной эффективности.
Помогаем разобраться, а не запутать
Разбираем симптомы, анализы и назначения так, чтобы вы понимали ситуацию и могли принять решение.
Не перегружаем сложными терминами и не оставляем вас с ощущением «ничего не понятно».
Честно говорим, когда нужен визит в клинику
Сразу направляем в клинику, если ситуация требует очного осмотра.
Не пытаемся «лечить по переписке», если это небезопасно.
Фокус на питомце, а не на услуге
Подбираем рекомендации под конкретного питомца, его историю и состояние.
Не даём универсальные советы «для всех».
Поддержка, а не разовый ответ
Остаёмся на связи, если нужно уточнить или задать дополнительные вопросы.
Не ограничиваемся формальным ответом без объяснений.
Снижаем тревогу, а не усиливаем её
Помогаем оценить ситуацию спокойно: что срочно, а что нет, и какие шаги действительно нужны.
Не пугаем диагнозами и не нагнетаем, если для этого нет оснований.
Что вообще можно спросить
у ветврача в чате
- / 01Помогите разобраться с симптомом, что сейчас происходит?~ 8 минут
- / 02Расшифруйте анализы. Что они показывают на самом деле?~ 12 минут
- / 03Подскажите по корму, какой лучше подойдёт моему питомцу?~ 10 минут
- / 04Какие обследования необходимо пройти и как к ним подготовиться?~ 6 минут
- / 05У питомца хроническое заболевание, необходимо постоянное отслеживание состояния и корректировка лечения48 часов
- / 06«А это вообще нормально?» — объясняем спокойно и без осуждения< 5 минут
Пишите там, где удобно
Наши врачи консультируют вас через бота в Telegram или Вконтакте. Вся история, фото и заключения остаются в чате мессенджера. Вы можете воспользоваться ими в любой момент.
Запустите бота, опишите ситуацию, прикрепите фото, видео, файлы, голосовые, если это необходимо. Врач ответит вам в этом же чате.
Запустите бота, опишите ситуацию, прикрепите фото, видео, файлы, голосовые, если это необходимо. Врач ответит вам в этом же чате.
Наша команда
героев
Наши врачи — практикующие специалисты с опытом работы в ведущих российских клиниках, которые окажут вашему питомцу всю необходимую помощь и заботу, ответят на все ваши вопросы.
Если у вас остались вопросы — обратитесь в нашу службу поддержки. Мы на связи!
Написать в поддержкуДа. Мы не ставим диагнозы «вслепую» и всегда честно говорим, когда нужен очный осмотр. Наша задача — помочь вам понять ситуацию и принять правильное решение: можно ли решить вопрос онлайн или стоит ехать в клинику.
Да. Онлайн-формат особенно удобен, если сложно найти проверенного врача или есть языковой барьер.
Практически с любыми:
- симптомы (рвота, диарея, вялость и т.д.)
- второе мнение по диагнозам и назначениям
- расшифровка анализов
- питание и уход
Если ситуация требует срочной помощи — мы сразу направим вас в клинику.
Если есть признаки, что состояние может быть опасным, мы сразу скажем об этом и порекомендуем обратиться в ближайшую ветеринарную клинику. Мы всегда ставим безопасность питомца на первое место.
Вы описываете проблему, при необходимости отвечаете на уточняющие вопросы — и ветеринарный врач разбирает вашу ситуацию, объясняет, что происходит, и предлагает понятный план действий именно для вашего питомца.
Лицензированные и практикующие ветеринарные врачи, работающие по принципам доказательной медицины. Это не чат-бот, не практиканты и не случайные консультанты.
Это самая частая причина обращения. И это нормально. Мы помогаем как раз в таких ситуациях — разобраться, успокоиться и понять, нужно ли что-то делать дальше.
Нет. Мы придерживаемся доказательной медицины и не назначаем «на всякий случай». Только то, что действительно обосновано.
Да. В рамках консультации вы можете задать дополнительные вопросы, чтобы полностью разобраться в ситуации.
Врач может ответить в течение 24 часов с момента обращения, но обычно доктор даёт консультацию намного быстрее.
Прекрасно — мы можем дать второе мнение:
- посмотрим назначения
- объясним анализы
- предложим альтернативы, если они нужны, либо подтвердим назначения лечащего врача — тогда вы будете уверены, что идёте в правильном направлении
Второе мнение — это ваше спокойствие и гарантия здоровья питомца.
Нет. Мы не заменяем клинику — мы помогаем понять, когда она действительно нужна. Во многих случаях можно сначала разобраться онлайн и избежать лишнего стресса для питомца и вас.
Откройте чат
в ту же минуту,
когда стало тревожно
Не бывает неважных вопросов. Иногда достаточно просто спросить, чтобы спокойно уснуть.